發(fā)布日期:2012-03-02 09:03 瀏覽次數(shù):
電氣控制柜售后服務承諾書
本著“科學、求實、及時、高效”的宗旨,誠信服務,以較大的誠意滿足用戶的需求。公司建立了一支力量雄厚的技術支持與服務專業(yè)隊伍,為用戶提供全方位的技術服務,幫助用戶正確地選擇和使用產品,及時為用戶解決設備的各種疑難雜癥。
1、免費提供備件 隨機免費提供設備正常二年運行所需的備品備件及易損件,日后設備維護所需的備件將以優(yōu)惠價格提供。
2、免費指導安裝調試 設備安裝調試時,我公司將派經(jīng)驗豐富的工程技術人員現(xiàn)場指導安裝調試,直至設備正常投入運行。設備調試運行后,由雙方及有關部門共同對產品按驗收標準進行總體驗收。
3、 免費技術培訓 根據(jù)用戶要求,公司將視具體情況派工程技術人員到現(xiàn)場對設備操作、運行、維護人員進行技術培訓。
4、 質保期內免費包修 產品質保期為調試驗收后2年, 產品質保期內因產品質量問題引起的故障,我公司免費提供維修服務,無償更換損壞的元件、配件。質保期外實行終身有償保修。
5、響應速度迅速 保證在接到用戶需求的4小時內響應,24小時內派專職技術服務人員去現(xiàn)場排除設備故障。
6、提供售后技術支持 公司設立了營銷服務處專責用戶服務,為用戶提供售前、售中的技術咨詢,售后的指導安裝、調試、維護與現(xiàn)場的技術培訓服務,解決用戶提出的問題,收集用戶意見等。若用戶對設備有改造、擴容等要求時,我公司將及時、準確地予以支持。
以上是康卓小編為大家介紹的公司產品的售后承諾,我公司主要生產變電氣控制柜、軟啟動電氣控制柜、PLC控制柜等低壓成套電氣控制柜。
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